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FAQ 🔐

Ich ha kei Zuegriff me uf mini 2FA- und Backup-Codes. Was chani mache?

Allgemein gilt: Wänn du weder d'App, no d'Backup-Codes häsch, während du d'2-Faktor-Authentifizierig nutzisch, chasch dich nümme amelde. Das isch au de Sinn dehinder. Für de Fall, dass du kei Zuegang zu de App meh häsch, söttsch immer dini Backup-Codes ha, zum de Zuegriff im Notfall wiederherzstelle. Wänn das nöd de Fall isch, isch das selbstverschuldet und mir chönd nüt für dich mache.

I Usnahmefäll chömmer trotzdem d'2-Faktor-Authentifizierig vom Account entferne. Für das luegemer üs jede Fall ganz genau a. Wänn du nüt häsch, um de Zuegang zu dim Account wiederherzstelle, chasch du en Atrag über s'Formular uf dere Siite erstelle.

Ich erinnere mich nümme a d E-Mail-Adresse vom Account und ha kei Zuegriff meh uf d'2FA- und Backup-Codes! Was chani mache?

I dem Fall chömmer dich nöd als Accountbsitzer verifiziere UND du häsch wichtigi Date für d Wiederherstellig verlore. Leider chömmer dir i dem Falls nöd wiiterhälfe.




Allgemeini Amerkig / Warnig:

Im Allgemeine sött erwähnt werde, dass jede selber für d'Sicherheit vo sim Account verantwortlich isch. Während de Aktivierig vo de 2FA säged mir klar und dütlich, dass d Backup-Codes gspeicheret werde mönd. Leider chömmer wäge dem i vielne Fäll nüt mache.

Ich wett min Account wiederherstelle

Falls du din exakte Standort nöd wetsch ageh, chasch au di nöchstgrösseri Stadt ineschriibe.
Bitte säg üs, wieso du dini 2FA- und Backup-Codes nöd chasch benutze
D'E-Mail-Adresse mues d E-Mail-Adresse vo dim Account si.