Traži pomoć u vezi s dvostrukom autentifikacijom 🔐

Više ne mogu pristupiti svojim 2FA kodovima i rezervnim kodovima. -Što mogu učiniti?

Općenito: Ako nemate aplikaciju ili sigurnosne kodove kada koristite dvostruku provjeru identiteta, nećete se moći prijaviti. To je također svrha 2FA. U slučaju da više nemate pristup vašoj aplikaciji, uvijek trebate imati sigurnosne kodove kako biste obnovili pristup ako je potrebno. Ako to nije slučaj, to je samoubojstvo i ne možemo učiniti ništa za vas.

U iznimnim slučajevima možemo ukloniti autentifikaciju s dva faktora sa računa. Da bismo to učinili, pažljivo proučavamo svaki slučaj. Ako nemate ništa da vratite pristup računu, možete napraviti zahtjev koristeći obrazac na ovoj stranici.

Ne mogu se sjetiti e-pošte svog računa i nemam pristup 2FA ili sigurnosnim kodovima! -Što mogu učiniti?

U ovom slučaju, ne možemo potvrditi da ste vlasnik računa I izgubili ste važne sigurnosne podatke. Nažalost, ne možemo ništa učiniti za vas u ovom slučaju.