FAQ 🔐

我无法访问我的 二次验证 代码和备份代码。 我能做些什么?

一般情况下:如果您在使用二次验证时没有应用程序或备份代码进行验证,您将无法登录。这也是使用二次验证的目的。 如果您无法再访问您的账户,您应该始终拥有备份代码以在必要时恢复访问权限。 如果不是这种情况,那就是您自己的错误,我们无法为您做任何事情。

但是,在特殊情况下,我们可以关闭该帐户中的二次验证。 为此,我们仔细研究每个例子。 如果您无法恢复帐户访问权限,您可以使用此页面上的表格创建请求。

我不记得我的帐户绑定的电子邮件,也无法访问二次验证或备份代码! 我能做些什么?

在这种情况下,我们无法验证您作为帐户所有者的身份,并且您丢失了重要的安全数据。 不幸的是,在这种情况下我们无法为您做任何事情。




常见通知/警告:

总的来说,需要注意的是,每个人都要对自己的账户安全负责。 在激活 2FA 时,我们明确指出必须保存备份代码。 但不幸的是,在许多情况下我们无法提供帮助。

我想恢复我的账户

如果您不想准确说出,请说出离您最近的大城市。
写电子邮件给我们并且告诉我们为什么您不能使用这些代码以及为什么您不能使用您的备用代码
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