İki aşamalı kimlik doğrulama ile ilgili yardım alın 🔐

Artık 2FA kodlarıma ve yedekleme kodlarıma erişemiyorum. Ne yapabilirim?

Genel olarak: İki aşamalı kimlik doğrulama kullanırken uygulamaya veya yedek kodlara sahip değilseniz oturum açamazsınız. Bu 2FA'nın amacıdır. Uygulamanıza artık erişiminizin olmaması durumunda, gerekirse erişimi yeniden sağlamak için her zaman yedek kodlara sahip olmalısınız. Eğer böyle bir durum söz konusu değilse, kendi kendinize zarar vermiş olursunuz ve sizin için hiçbir şey yapamayız.

Bununla birlikte, istisnai durumlarda iki aşamalı kimlik doğrulamayı hesaptan kaldırabiliriz. Bunu yapmak için her vakayı dikkatle inceliyoruz. Hesap erişiminizi geri yüklemek için hiçbir şeyiniz yoksa, bu sayfadaki formu kullanarak bir talep oluşturabilirsiniz.

Hesap e-postamı hatırlayamıyorum ve 2FA veya yedek kodlara erişimim yok! Ne yapabilirim?

Bu durumda, sizi hesap sahibi olarak doğrulayamıyoruz VE önemli güvenlik verilerinizi kaybettiğiniz için. Maalesef bu durumda sizin için hiçbir şey yapamayız.